Условия доставки

Прием заказов через сайт интернет-аптеки осуществляется круглосуточно, обработка заказов: понедельник – пятница 8.00 – 17.00, выходной: суббота, воскресенье, праздничные дни.

После обработки заказа фармацевтический работник свяжется с Вами по номеру телефона, указанному при оформлении заказа, для подтверждения заказа, проверки корректности и достоверности заполненной информации, проведения фармацевтического консультирования (при реализации лекарственных препаратов).

В случае внесения изменений в заказ потребуется Ваше подтверждение новых данных заказа по ссылке в Вашем личном кабинете или по ссылке в письме, которое высылается на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

Если фармацевтическому работнику не удается связаться с Вами в течение дня принятия заказа в обработку, заказ аннулируется.

Обратите внимание, что к заказу принимаются только целые упаковки.

Интернет-аптека РУП «Минская Фармация» предлагает способы доставки заказа:

• курьерская доставка
  
• самовывоз
  

Курьерская доставка

• доставка осуществляется курьером РУП «Белпочта»

• стоимость доставки заказа по одному адресу – 8,00 бел. руб., при сумме заказа 50,00 бел. руб. и выше – доставка осуществляется бесплатно
• перед доставкой курьер обязательно свяжется с Вами по указанному при оформлении заказа номеру телефона и сообщит о точном времени прибытия
• заказ выдается на основании документа, удостоверяющего личность либо водительского удостоверения, военного билета, свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь, свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь
• в момент доставки заказа (в присутствии курьера) Вам необходимо самостоятельно вскрыть транспортную упаковку, внимательно проверить комплектность и количество товара, а также отсутствие повреждений первичной и (или) вторичной (потребительской) упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности)
• проверка товара должна производиться с сохранением товарного вида, не более 10 минут
• курьер предоставит Вам товарный чек в двух экземплярах (один – экземпляр аптеки, второй – Ваш), в котором содержится вся информация о заказе
• после осуществления проверки товара Вам необходимо расписаться в товарном чеке (экземпляр аптеки) о получении заказа, подтверждая, что он получен в полном объеме, доставлен в надлежащих условиях, претензий к заказу и его транспортировке не имеете (если отказываетесь от получения заказа, то расписываетесь об отказе) и передать его курьеру
• Вы не вправе отказаться от какой-либо части заказа - в такой ситуации весь заказ подлежит возврату

Для своевременного и качественного обслуживания Вам необходимо:

• быть на связи по указанному при оформлении номеру телефона
• находиться по адресу доставки в выбранный промежуток времени для получения заказа
• обеспечить принятие и оплату заказа при доставке курьером

В случае отсутствия потребителя по адресу доставки (невозможности вручения заказа потребителю по причинам, возникшим в результате действия/бездействия потребителя, при отказе потребителя от заказа, за исключением товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного потребителем заказа) по истечении 10 минут ожидания заказ аннулируется.

Самовывоз

• самовывоз осуществляется из центральной районной аптеки №16 Борисовского района (г. Борисов, ул. Трусова, 43)
• срок хранения заказа в аптеке – 2 календарных дня
• если Вы не можете забрать заказ в указанный срок, необходимо связаться с аптекой по телефону +375 (177) 75-10-06 и согласовать новое время для самовывоза, только в этом случае заказ не будет аннулирован. При неявке за заказом в выбранное время он аннулируется
• в случае предварительной оплаты заказа онлайн или через сервис E-POS (ЕРИП) при самовывозе Вам будет предоставлен товарный чек в двух экземплярах (один – экземпляр аптеки, второй – Ваш), в котором содержится вся информация о заказе. Вам необходимо расписаться в товарном чеке (экземпляр аптеки) о получении заказа, подтверждая, что он получен в полном объеме, претензий к заказу не имеете (если отказываетесь от получения заказа, то расписываетесь об отказе)